Preguntas Frecuentes
Desde este apartado intentaremos responder a las preguntas mas frecuentes que nos han realizado los usuarios de nuestros servicios.
Sabemos que sus sugerencias y comentarios nos enriquecen y nos permiten brindarle una mejor atención. Por eso, estamos atentos a sus opiniones sobre nuestros servicios.
¿Como puedo contratar el Servicio de Veladores?
El Servicio de Veladores podrá contratarlo a través de nuestra Web, mediante un mensaje dejando su datos y teléfono y un pequeño comentario de lo que necesita o bien por vía teléfono, de cualquier manera estaremos encantados de atenderle.
¿Hay un horario para poder contratar el servicio?
Si, el horario que tenemos de atención al publico es de 8:30 h a 20:00 h. de lunes a Domingos,
¿Cuanto tardan en darme el servicio?
Podemos darle cobertura al instante, en el momento que se solicita información del servicio, nuestro sistema informatizado, automáticamente envía un mensaje a uno de nuestros veladores de guardia para que este preparado, si al final se le asigna el servicio, el velador recibirá un mensaje con todos los datos del cliente para que acuda en el menor tiempo posible.
¿Que horario tiene este servicio?
Nos adaptamos a las necesidades del cliente.
¿Tengo que pagar antes del servicio?
No, en Urcon Asistencia el servicio se paga una vez concluido el mismo.
¿Como puedo pagar?
El pago se puede realizar en metálico o mediante ingreso en la cuenta de Urcon, proximamente por sistema PayPal
¿Es obligatorio dar mis datos?
Si, es obligatorio dejar los datos que solicitamos tanto de la persona que vamos a cuidar como de la persona que contrata el servicio.
¿Mis datos serán confidenciales?
Todos los datos de carácter personal serán tratados con la máxima responsabilidad y confidencialidad, los datos personales solo serán para uso interno de Urcon.
¿Puedo anular el servicio?
Si, una hora antes se puede anular el servicio, una vez empezado el mismo no se podrá anular, en caso de haber contratado varios días, se puede anular una hora antes de que empiece el segundo turno o día.